Perguntas Frequentes

🔹 1. Os óculos vendidos na Outlet Palzy são originais?
Trabalhamos com réplicas premium de alta qualidade, inspiradas nas melhores marcas do mercado, como Ray-Ban e Oakley. Nossos modelos oferecem um design fiel aos originais, com excelente acabamento e proteção UV.

🔹 2. Os óculos possuem proteção contra raios solares?
Sim! Todos os nossos óculos contam com lentes com proteção UV400, que ajudam a proteger seus olhos dos raios UVA e UVB, garantindo conforto e segurança ao usar.

🔹 3. Como posso confiar na qualidade dos produtos?
Trabalhamos apenas com réplicas de alto padrão, selecionadas cuidadosamente para garantir um excelente custo-benefício. Além disso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e temos diversos clientes satisfeitos!

🔹 4. Qual a forma de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito e Pix. Parcelamos suas compras para maior comodidade. Consulte nossas condições no checkout!

🔹 5. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a forma de envio escolhida. Normalmente, entregamos entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔹 6. Vocês oferecem troca ou devolução?
Sim! Caso o produto apresente defeito ou você não esteja satisfeito, oferecemos a opção de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔹 7. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora utilizada.

🔹 8. Vocês têm loja física?
No momento, trabalhamos apenas com loja online, garantindo preços mais acessíveis e entregas para todo o Brasil!

🔹 9. Como posso entrar em contato com vocês?
Nosso suporte está disponível pelo WhatsApp, Instagram e e-mail. Chame a gente e ficaremos felizes em te ajudar! 😊